제1조 (목적)

본 약관은 조은란(이하 "회사")이 운영하는 온라인 쇼핑몰(이하 "사이트")을 이용하는 회원과 회사 간의 권리, 의무, 책임을 명확히 규정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

• "사이트": 회사가 운영하는 웹사이트 및 모바일 앱을 의미합니다.
• "회원": 본 약관에 동의하고 회원가입을 완료한 자로서, 사이트를 통해 상품을 주문할 수 있는 자를 말합니다.
• "상품": 회사가 판매하는 계란 및 신선식품을 말합니다.

제3조 (약관의 명시 및 개정)

1. 본 약관은 사이트의 초기 화면에 게시되며, 회원가입 시 동의 절차를 통해 효력이 발생합니다.
2. 회사는 약관 변경 시 변경된 약관을 사이트에 게시하고, 회원이 동의하지 않을 경우 회원 탈퇴가 가능합니다.

제4조 (회원가입 및 계정 관리)

1. 사이트 이용 및 상품 주문은 회원가입 후 가능합니다.
2. 회원가입 시 정확한 정보를 입력해야 하며, 허위 정보 입력 시 회원 자격이 제한될 수 있습니다.
3. 계정 보안에 대한 책임은 회원 본인에게 있습니다.

제5조 (서비스 이용 제한)

회사는 다음과 같은 경우 회원의 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

• 허위 정보를 이용해 가입한 경우
• 악의적 또는 반복적으로 환불 요청 등 서비스 운영을 방해한 경우
• 기타 회사 운영정책을 위반한 경우

제5조 (주문 및 결제)

1. 회원은 사이트에서 제공하는 결제수단(무통장입금 등)을 통해 상품을 주문할 수 있습니다.
2. 결제 완료 후라도 회사의 재고 상황에 따라 주문이 취소될 수 있으며, 이 경우 전액 환불 처리됩니다.

제6조 (배송 정책)

1. 회사는 자체 배송 시스템을 통해 상품을 배송하며, 일반 택배사는 이용하지 않습니다.
2. 배송 지역 및 일정은 주문 과정에서 안내되며, 배송 가능한 지역만 주문이 가능합니다.
3. 회원이 배송지 정보를 잘못 입력하여 발생하는 문제에 대한 책임은 회원 본인에게 있습니다.

제6조 (교환 및 환불 정책)

1. 신선식품 특성상 회원의 단순 변심에 의한 교환 및 환불은 불가능합니다.
2. 다음의 경우에 한해 상품 수령 후 24시간 이내 고객센터를 통해 교환 또는 환불 요청이 가능합니다.
• 배송 중 상품이 파손된 경우 (사진 제출 필요)
• 유통기한이 지나거나 변질된 제품이 배송된 경우 (사진 제출 필수)
• 주문한 상품과 다른 상품이 배송된 경우
3. 회사는 위 조건에 해당되는 상품에 대해 환불 또는 재배송 처리를 진행합니다.

제7조 (배송 중단 및 서비스 제한)

회사는 다음과 같은 사유로 배송 및 서비스를 일시적으로 중단할 수 있습니다.

• 천재지변 등 불가항력적 사유가 발생한 경우
• 상품 공급이나 배송 시스템에 문제가 발생한 경우
• 운영상 필요에 따른 사유(공지 후 서비스 일시 중단)

제8조 (개인정보 보호)

회사는 회원의 개인정보 보호를 위해 관련 법령을 준수하며, 개인정보의 수집 및 이용은 개인정보처리방침에 따릅니다.

제9조 (책임의 한계)

회사는 천재지변 또는 기타 불가항력적인 사유로 인한 서비스 중단에 대해 책임을 지지 않습니다.